КЕЙС / КОРОПРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ

Digital-компания: корпоративное обучение фасилитации для IT-команды

Клиент — digital-компания
Компания реализует большие проекты по систематизации данных для крупного бизнеса: Сбера, МТС, Росгосстраха, Икеи, Деловых линий. Специализируется на банках, страховых компаниях, крупном ритейле.

Компания живет в парадигме гибких технологий, ценит эффективность и скорость.
Характеристики программы обучения
Количество участников:
12 человек, среди которых продакт-менеджеры, аналитики, аккаунт-менеджеры.
Продолжительность программы:
1 месяц: 5 воркшопов и 1 интенсив.
Вызов бизнеса
В компании были внутренние процессы, которые необходимо улучшить: общие корпоративные встречи, работа по SCRUM внутри команды, онбординг сотрудников. Также нужно было повысить навык проведения эффективных встреч с подрядчиками и заказчиками.
Что сделали
1
Провели курс в интенсивном формате.
2
Разработали сценарии, которые применимы в конкретном бизнесе.
3
Вместе с участниками отработали навыки открытия и закрытия встречи.
С какими сложностями столкнулись
Не всегда встречи инициируются сотрудниками компании, часто их проводят клиенты заказчика. Поэтому на воркшопах уделяли время пониманию ролей и возможностей управления дискуссией в таких условиях.

Задачей-вызовом было научить группу управлять непродуктивным поведением отдельных участников во время встреч. Посвятили воркшоп этому вопросу и разбору конкретных примеров.
Какой результат получили
Участники начали влиять на качество встреч с внешними заказчиками.
Научились качественно формулировать цели встречи.
Значительно улучшили качество внутренних встреч.
Получили шаблоны 5 встреч с различными целями.
Научились применять фасилитационные инструменты для управления групповой дискуссией во время хода встречи.
Поняли, как можно управлять непродуктивным поведением отдельных участников.
Повысим качество коммуникации внутри вашей компании
Оставьте заявку
Руководитель направления по работе с корпоративными клиентами
Марина Поспелова
Больше кейсов: