Digital-компания: корпоративное обучение фасилитации для IT-команды
Клиент — digital-компания
Компания реализует большие проекты по систематизации данных для крупного бизнеса: Сбера, МТС, Росгосстраха, Икеи, Деловых линий. Специализируется на банках, страховых компаниях, крупном ритейле.
Компания живет в парадигме гибких технологий, ценит эффективность и скорость.
Количество участников: 12 человек, среди которых продакт-менеджеры, аналитики, аккаунт-менеджеры.
Продолжительность программы: 1 месяц: 5 воркшопов и 1 интенсив.
Вызов бизнеса
В компании были внутренние процессы, которые необходимо улучшить: общие корпоративные встречи, работа по SCRUM внутри команды, онбординг сотрудников. Также нужно было повысить навык проведения эффективных встреч с подрядчиками и заказчиками.
Что сделали
1
Провели курс в интенсивном формате.
2
Разработали сценарии, которые применимы в конкретном бизнесе.
3
Вместе с участниками отработали навыки открытия и закрытия встречи.
С какими сложностями столкнулись
Не всегда встречи инициируются сотрудниками компании, часто их проводят клиенты заказчика. Поэтому на воркшопах уделяли время пониманию ролей и возможностей управления дискуссией в таких условиях.
Задачей-вызовом было научить группу управлять непродуктивным поведением отдельных участников во время встреч. Посвятили воркшоп этому вопросу и разбору конкретных примеров.
Какой результат получили
Участники начали влиять на качество встреч с внешними заказчиками.
Научились качественно формулировать цели встречи.
Значительно улучшили качество внутренних встреч.
Получили шаблоны 5 встреч с различными целями.
Научились применять фасилитационные инструменты для управления групповой дискуссией во время хода встречи.
Поняли, как можно управлять непродуктивным поведением отдельных участников.
Повысим качество коммуникации внутри вашей компании