КЕЙС / КОРОПРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Digital-компания: корпоративное обучение фасилитации для IT-команды
Клиент — digital-компания
Компания реализует большие проекты по систематизации данных для крупного бизнеса: Сбера, МТС, Росгосстраха, Икеи, Деловых линий. Специализируется на банках, страховых компаниях, крупном ритейле.
Компания живет в парадигме гибких технологий, ценит эффективность и скорость.
Компания живет в парадигме гибких технологий, ценит эффективность и скорость.
Характеристики программы обучения
Количество участников:
12 человек, среди которых продакт-менеджеры, аналитики, аккаунт-менеджеры.
12 человек, среди которых продакт-менеджеры, аналитики, аккаунт-менеджеры.
Продолжительность программы:
1 месяц: 5 воркшопов и 1 интенсив.
1 месяц: 5 воркшопов и 1 интенсив.
Вызов бизнеса
В компании были внутренние процессы, которые необходимо улучшить: общие корпоративные встречи, работа по SCRUM внутри команды, онбординг сотрудников. Также нужно было повысить навык проведения эффективных встреч с подрядчиками и заказчиками.
Что сделали
- 1Провели курс в интенсивном формате.
- 2Разработали сценарии, которые применимы в конкретном бизнесе.
- 3Вместе с участниками отработали навыки открытия и закрытия встречи.
С какими сложностями столкнулись
Не всегда встречи инициируются сотрудниками компании, часто их проводят клиенты заказчика. Поэтому на воркшопах уделяли время пониманию ролей и возможностей управления дискуссией в таких условиях.
Задачей-вызовом было научить группу управлять непродуктивным поведением отдельных участников во время встреч. Посвятили воркшоп этому вопросу и разбору конкретных примеров.
Задачей-вызовом было научить группу управлять непродуктивным поведением отдельных участников во время встреч. Посвятили воркшоп этому вопросу и разбору конкретных примеров.
Какой результат получили
- Участники начали влиять на качество встреч с внешними заказчиками.
- Научились качественно формулировать цели встречи.
- Значительно улучшили качество внутренних встреч.
- Получили шаблоны 5 встреч с различными целями.
- Научились применять фасилитационные инструменты для управления групповой дискуссией во время хода встречи.
- Поняли, как можно управлять непродуктивным поведением отдельных участников.
Повысим качество коммуникации внутри вашей компании
Оставьте заявку
Руководитель направления по работе с корпоративными клиентами
Марина Поспелова
Больше кейсов: