Как внедрить Менеджмент 3.0

Время чтения: 3 минуты
Компании — это не иерархия, а социальная сеть.

Люди взаимодействуют друг с другом на всех уровнях. Это делает каждую организацию комплексной адаптивной системой, где люди и их взаимодействие существуют в определенной среде. Иногда в этой социальной сети нужно что-то изменить.
Автор:
Елена Литвинова
Когда нужно внедрить изменения в чем-то таком сложном, как комплексная адаптивная система, важно понимать четыре аспекта управления изменениями.

Первый — адаптация к системе

Социальная сеть — это комплексная адаптивная система. Она адаптируется к тому, что вы делаете, и также вы должны постоянно адаптироваться к тому, что система отвечает на ваши действия. Это означает, что вы должны обладать системным мышлением и понимать, как ведёт себя система.

Второй — цените разнообразие

Все люди разные, не существует единого подхода к человеку. Разнообразие — фактор, который заставляет работать социальную систему. Получается, что в работе с людьми разнообразие критически важно.

Третий — работайте с сетью

В социальной сети все о людях и их взаимодействии. Образцы поведений распространяются как вирусы. Анализ социальной сети поможет понять, как преодолеть сопротивление изменениям и трансформировать всю среду.

Четвертый — измените среду

Именно среда определяет, как будет самоорганизовываться система. И вы можете настроить среду. Сделав это, вы измените и поведение.

Супермодель изменений
Менеджмент 3.0

Охватывает все четыре аспекта управления изменениями и содержит в себе модели, которые уже хорошо известны. Вот они:

  • адаптация к системе (модель PDCA);
  • управление людьми (модель ADKAR);
  • работа с сетью (кривая принятия изменений);
  • изменение среды (модель 5'I).


По материалам: http://noop.nl/2011/06/change-management-30.html