Компании — это не иерархия, а социальная сеть.
Люди взаимодействуют друг с другом на всех уровнях. Это делает каждую организацию комплексной адаптивной системой, где люди и их взаимодействие существуют в определенной среде. Иногда в этой социальной сети нужно что-то изменить.
Люди взаимодействуют друг с другом на всех уровнях. Это делает каждую организацию комплексной адаптивной системой, где люди и их взаимодействие существуют в определенной среде. Иногда в этой социальной сети нужно что-то изменить.
Автор:
Елена Литвинова
Елена Литвинова
Когда нужно внедрить изменения в чем-то таком сложном, как комплексная адаптивная система, важно понимать четыре аспекта управления изменениями.
Первый — адаптация к системе
Социальная сеть — это комплексная адаптивная система. Она адаптируется к тому, что вы делаете, и также вы должны постоянно адаптироваться к тому, что система отвечает на ваши действия. Это означает, что вы должны обладать системным мышлением и понимать, как ведёт себя система.
Второй — цените разнообразие
Все люди разные, не существует единого подхода к человеку. Разнообразие — фактор, который заставляет работать социальную систему. Получается, что в работе с людьми разнообразие критически важно.
Третий — работайте с сетью
В социальной сети все о людях и их взаимодействии. Образцы поведений распространяются как вирусы. Анализ социальной сети поможет понять, как преодолеть сопротивление изменениям и трансформировать всю среду.
Четвертый — измените среду
Именно среда определяет, как будет самоорганизовываться система. И вы можете настроить среду. Сделав это, вы измените и поведение.
Супермодель изменений
Менеджмент 3.0
Охватывает все четыре аспекта управления изменениями и содержит в себе модели, которые уже хорошо известны. Вот они:
По материалам: http://noop.nl/2011/06/change-management-30.html
- адаптация к системе (модель PDCA);
- управление людьми (модель ADKAR);
- работа с сетью (кривая принятия изменений);
- изменение среды (модель 5'I).
По материалам: http://noop.nl/2011/06/change-management-30.html
Назад
Менеджмент 3.0 в сравнении с другими системами управления
Три модели управления, которые пришли на смену иерархическому менеджменту