Если бы все сотрудники вашей команды дружно гребли в одном направлении, вам не было бы равных. Но участники рабочих групп и их руководители сталкиваются с проблемами, которые переворачивают их командные лодки.
Автор:
Елена Литвинова
Елена Литвинова
5 пороков команды
Порок 1: Отсутствие доверия
Слово «доверие» затаскано настолько, что потеряло первоначальный смысл. Люди постоянно говорят: «Я доверяю коллегам, поэтому не спрашиваю, что происходит с их участком работы», «Я доверяю начальнику, поэтому без лишних слов выполняю его распоряжения». Но это совсем не то доверие, которое характеризует эффективную команду.
Самая большая беда — это отсутствие споров и дискуссий во время встреч и других взаимодействий между членами команды. В лучших командах участники не пытаются сгладить углы. Они не боятся признаваться в ошибках и слабостях, озвучивают свои опасения, спорят.
Самая большая беда — это отсутствие споров и дискуссий во время встреч и других взаимодействий между членами команды. В лучших командах участники не пытаются сгладить углы. Они не боятся признаваться в ошибках и слабостях, озвучивают свои опасения, спорят.
Как понять, что вашей команде не хватает доверия: подумайте, могут ли члены команды назвать недостатки и примеры непродуктивного поведения друг друга, могут ли они открыто критиковать планы и подходы к работе друг друга.
Порок 2: Страх конфликта
В плохой команде может накапливаться напряжение, но почти никогда не бывает конструктивных конфликтов. Если мы не доверяем друг другу, то не станем спорить в открытую, а продолжим притворяться, что у нас всё прекрасно.
Хорошая командная встреча подобна хорошему фильму. И там, и там должен быть конфликт. Если не о чем спорить, то незачем и встречаться.
Хорошая командная встреча подобна хорошему фильму. И там, и там должен быть конфликт. Если не о чем спорить, то незачем и встречаться.
Как понять, что в вашей команде боятся конфликтов: подумайте, поднимаются ли на командных собраниях самые важные и сложные вопросы или участники предпочитают промолчать.
Порок 3: Отсутствие обязательств
Когда люди, избегая конфликта, просто согласились с остальными, они остались за бортом команды. Людям важно, чтобы их мнение услышали, поняли, приняли во внимание и отреагировали. Если этого не происходит, они начинают работать «по принуждению» и не берут на себя ответственность за результат.
Порок 4: Избегание ответственности
Следствием избегания ответственности становится низкое качество работы. В команде бывает сложно найти виноватого. Люди предпочитают смириться с плохой работой коллег, чтобы избежать неловких ситуаций.
Если человек не принимал участия в выработке решения и не брал на себя обязательств в самом начале, контролировать других кажется ему бессмысленным.
После того, как цели команды поняты и присвоены всеми участниками, мы становимся ответственными друг перед другом и за качество работы, и за наше поведение. Лезьте в чужие дела. Уважайте своих коллег, доверяйте их профессионализму, но всё равно лезьте.
Если человек не принимал участия в выработке решения и не брал на себя обязательств в самом начале, контролировать других кажется ему бессмысленным.
После того, как цели команды поняты и присвоены всеми участниками, мы становимся ответственными друг перед другом и за качество работы, и за наше поведение. Лезьте в чужие дела. Уважайте своих коллег, доверяйте их профессионализму, но всё равно лезьте.
Порок 5: Невнимание к результатам
Если результат не важен, в команде будут процветать эгоизм и интриги. Цели команды должны быть определены измеримым результатом, который позволит однозначно определить, достигла ли команда успеха.
Когда непонятны конечные цели, внимание смещается на индивидуальный успех каждого, а не общий успех всей команды. Такая команда со временем пойдёт ко дну.
Когда непонятны конечные цели, внимание смещается на индивидуальный успех каждого, а не общий успех всей команды. Такая команда со временем пойдёт ко дну.
Как понять, что вы недостаточно целеустремлённы: подумайте, влияет ли на настроение команды то, что вся группа не достигла цели, или каждый считает, что виноват не он.
Назад
6 важных качеств для участников проектной команды
Чтобы проектная команда была успешной, ее участники должны уметь взаимодействовать друг с другом