Менеджмент 3.0 сосредоточен на людях и их отношениях в организациях.
Свою концепцию Юрген Аппело представил в виде шестиглазого монстра Марти, каждый глаз которого наблюдает за определенной областью отношений:
- вовлечением
- наделением властью и полномочиями
- соблюдением границ
- непрерывными улучшениями, компетенциями
- структурой.
В работе с людьми важно обращать внимание на каждый из шести пунктов. Тогда команда будет работать как единое целое и давать результат. Руководитель в работе со своей командой не всегда знает, что получится в результате. Поэтому в основе концепции Менеджмента 3.0 лежит непрерывное улучшение.