Как создать эффективную команду

Время чтения: 5 минут
Эффективность команды в значительной степени зависит от личных качеств ее членов и взаимоотношений между ними. Команда должна преодолеть внутренние противоречия и сомнения, прежде чем получится действительно слаженный коллектив.
Автор:
Елена Литвинова
Сергей Иосифович Фaйбyшeвич, кандидат экономических наук, определил, что такое команда:
  • Она состоит из двух или более человек.
  • Участники команды в соответствии с отведенной им ролью работают в меру своей компетентности над совместным достижением поставленных целей.
  • Команда имеет свое лицо, не совпадающее с индивидуальными качествами ее членов.
  • Для команды характерны сложившиеся связи: как внутренние, так и внешние — то есть связи с другими командами и группами.
  • Команда имеет ясную, упорядоченную и экономную структуру, ориентированную на достижение поставленных целей и выполнение задач.
  • Команда периодически оценивает свою эффективность.
На пути становления эффективной и действенной команды каждая группа проходит несколько этапов. Чтобы создать эффективную команду, нужно:
  • 1
    Отобрать подходящих сотрудников
  • 2
    Объяснить, какие выгоды получит каждый в результате успешной деятельности
  • 3
    Отрегулировать численность
  • 4
    Договориться о групповых нормах
  • 5
    Совместно определить цели и задачи
  • 6
    Помочь членам команды лучше узнать друг друга
  • 7
    Обучить членов команды
  • 8
    Установить систему контроля и поощрять самоконтроль
  • 9
    Обеспечить поддержание командного духа
  • 10
    Заменять членов команды, которые не захотят или не смогут действовать в соответствии со стандартами и согласованными правилами

Отбор подходящих сотрудников

Эффективность команды в значительной степени зависит от личных качеств ее членов и взаимоотношений между ними. Каждый член команды должен быть готов направить свои способности и знания на решение командной задачи. Поэтому предварительно необходимо тщательно проанализировать требования к предстоящей работе. Потом определить уровень компетентности, включающий в себя знания, понимание, навыки и личные качества, которыми должны обладать члены команды. Особое внимание следует обратить на способность к совместной работе.

Регулирование численности

Хорошо иметь команду настолько большую, чтобы компетентность ее членов соответствовала требованиям поставленной задачи. Проще всего работать в команде, состоящей из двух человек. В более крупных командах люди стремятся к неупорядоченным коммуникациям, что ведет к дезорганизации и появлению ощущения, что много времени тратится впустую.

С увеличением численности еще быстрее растет число взаимодействий между ее членами. Если иметь в виду, что каждое взаимодействие содержит потенциальный конфликт между его участниками, становится понятно, что большая команда приводит к организационным трудностям.

Это особенно заметно в командах, состоящих из 12 и более человек, в которых растут потери времени и падает эффективность использования квалификации участников. Если в вашей команде более 12 человек и это нельзя изменить, разбейте ее на подгруппы и поручите каждой выполнять часть общей задачи.

Четкая постановка целей и задач

Цели должны быть четкими, сфокусированными и должны создавать представление о методах работы и задачах, которые приведут к успеху.

Формирование целей должно осуществляться самими участниками. Цели команды должны стать фундаментом ее деятельности.

У каждого участника команды есть свои индивидуальные намерения. Поэтому сотрудники могут быть согласны с командными целями в большей или меньшей степени. Решающим моментом в постановке целей и основной областью управления командой является предупреждение возможности конфликта между командными и личными целями.

Для эффективной работы важно, чтобы цели были достижимыми, поддавались оценке и принимались всей командой и руководителями высокого уровня как внутри, так и вне организации.

Эффективность команды

Основные элементы эффективной работы:
  • Удовлетворение личных интересов членов команды
  • Успешное взаимодействие в команде
  • Решение поставленных перед командой задач.
Хорошо организованной командной работы можно достичь при соблюдении следующих условий:
  • Для команды и индивидуальных участников устанавливаются реалистичные, достижимые цели.
  • Участники команды и лидеры стремятся поддержать друг друга и сделать работу успешной.
  • Участники команды понимают приоритеты друг друга и помогают или поддерживают, когда возникают трудности.
  • Приветствуются новые идеи, новые методы улучшения работы, постановка новых проблем.
  • Отдача в работе более значительна, так как участники команды понимают, чего от них ждут, и могут самостоятельно контролировать свою деятельность.
  • Конфликт понимается как нормальное событие и рассматривается как возможность решить проблемы.
  • Поддерживается баланс между производительностью и удовлетворением потребностей отдельных сотрудников.
  • Команда в целом и индивидуальные участники поощряются за результаты и старание.
  • Приветствуется, когда участники пробуют свои возможности и предлагают новые идеи.
  • Участники осознают важность дисциплинированной работы и стараются вести себя в соответствии со стандартами команды.
Спецпроект
Эффективная команда
Восемь материалов от Елены Литвиновой о том, какой должна быть команда, чтобы она достигала своих целей.
Далее
Как сформулировать ценности команды
Почему команде важно обсуждать ценности