Эффективность команды в значительной степени зависит от личных качеств ее членов и взаимоотношений между ними. Команда должна преодолеть внутренние противоречия и сомнения, прежде чем получится действительно слаженный коллектив.
Автор:
Елена Литвинова
Елена Литвинова
Сергей Иосифович Фaйбyшeвич, кандидат экономических наук, определил, что такое команда:
- Она состоит из двух или более человек.
- Участники команды в соответствии с отведенной им ролью работают в меру своей компетентности над совместным достижением поставленных целей.
- Команда имеет свое лицо, не совпадающее с индивидуальными качествами ее членов.
- Для команды характерны сложившиеся связи: как внутренние, так и внешние — то есть связи с другими командами и группами.
- Команда имеет ясную, упорядоченную и экономную структуру, ориентированную на достижение поставленных целей и выполнение задач.
- Команда периодически оценивает свою эффективность.
На пути становления эффективной и действенной команды каждая группа проходит несколько этапов. Чтобы создать эффективную команду, нужно:
- 1Отобрать подходящих сотрудников
- 2Объяснить, какие выгоды получит каждый в результате успешной деятельности
- 3Отрегулировать численность
- 4Договориться о групповых нормах
- 5Совместно определить цели и задачи
- 6Помочь членам команды лучше узнать друг друга
- 7Обучить членов команды
- 8Установить систему контроля и поощрять самоконтроль
- 9Обеспечить поддержание командного духа
- 10Заменять членов команды, которые не захотят или не смогут действовать в соответствии со стандартами и согласованными правилами
Отбор подходящих сотрудников
Эффективность команды в значительной степени зависит от личных качеств ее членов и взаимоотношений между ними. Каждый член команды должен быть готов направить свои способности и знания на решение командной задачи. Поэтому предварительно необходимо тщательно проанализировать требования к предстоящей работе. Потом определить уровень компетентности, включающий в себя знания, понимание, навыки и личные качества, которыми должны обладать члены команды. Особое внимание следует обратить на способность к совместной работе.
Регулирование численности
Хорошо иметь команду настолько большую, чтобы компетентность ее членов соответствовала требованиям поставленной задачи. Проще всего работать в команде, состоящей из двух человек. В более крупных командах люди стремятся к неупорядоченным коммуникациям, что ведет к дезорганизации и появлению ощущения, что много времени тратится впустую.
С увеличением численности еще быстрее растет число взаимодействий между ее членами. Если иметь в виду, что каждое взаимодействие содержит потенциальный конфликт между его участниками, становится понятно, что большая команда приводит к организационным трудностям.
Это особенно заметно в командах, состоящих из 12 и более человек, в которых растут потери времени и падает эффективность использования квалификации участников. Если в вашей команде более 12 человек и это нельзя изменить, разбейте ее на подгруппы и поручите каждой выполнять часть общей задачи.
С увеличением численности еще быстрее растет число взаимодействий между ее членами. Если иметь в виду, что каждое взаимодействие содержит потенциальный конфликт между его участниками, становится понятно, что большая команда приводит к организационным трудностям.
Это особенно заметно в командах, состоящих из 12 и более человек, в которых растут потери времени и падает эффективность использования квалификации участников. Если в вашей команде более 12 человек и это нельзя изменить, разбейте ее на подгруппы и поручите каждой выполнять часть общей задачи.
Четкая постановка целей и задач
Цели должны быть четкими, сфокусированными и должны создавать представление о методах работы и задачах, которые приведут к успеху.
Формирование целей должно осуществляться самими участниками. Цели команды должны стать фундаментом ее деятельности.
У каждого участника команды есть свои индивидуальные намерения. Поэтому сотрудники могут быть согласны с командными целями в большей или меньшей степени. Решающим моментом в постановке целей и основной областью управления командой является предупреждение возможности конфликта между командными и личными целями.
Для эффективной работы важно, чтобы цели были достижимыми, поддавались оценке и принимались всей командой и руководителями высокого уровня как внутри, так и вне организации.
Формирование целей должно осуществляться самими участниками. Цели команды должны стать фундаментом ее деятельности.
У каждого участника команды есть свои индивидуальные намерения. Поэтому сотрудники могут быть согласны с командными целями в большей или меньшей степени. Решающим моментом в постановке целей и основной областью управления командой является предупреждение возможности конфликта между командными и личными целями.
Для эффективной работы важно, чтобы цели были достижимыми, поддавались оценке и принимались всей командой и руководителями высокого уровня как внутри, так и вне организации.
Эффективность команды
Основные элементы эффективной работы:
- Удовлетворение личных интересов членов команды
- Успешное взаимодействие в команде
- Решение поставленных перед командой задач.
Хорошо организованной командной работы можно достичь при соблюдении следующих условий:
- Для команды и индивидуальных участников устанавливаются реалистичные, достижимые цели.
- Участники команды и лидеры стремятся поддержать друг друга и сделать работу успешной.
- Участники команды понимают приоритеты друг друга и помогают или поддерживают, когда возникают трудности.
- Приветствуются новые идеи, новые методы улучшения работы, постановка новых проблем.
- Отдача в работе более значительна, так как участники команды понимают, чего от них ждут, и могут самостоятельно контролировать свою деятельность.
- Конфликт понимается как нормальное событие и рассматривается как возможность решить проблемы.
- Поддерживается баланс между производительностью и удовлетворением потребностей отдельных сотрудников.
- Команда в целом и индивидуальные участники поощряются за результаты и старание.
- Приветствуется, когда участники пробуют свои возможности и предлагают новые идеи.
- Участники осознают важность дисциплинированной работы и стараются вести себя в соответствии со стандартами команды.
Спецпроект
Эффективная команда
Восемь материалов от Елены Литвиновой о том, какой должна быть команда, чтобы она достигала своих целей.