Командная компетентность

В системе Менеджмент 3.0 существует понятие командной компетентности, которая складывается из пяти частей:

• структура командной компетентности — как основа;
• индивидуальные компетенции членов команды;
• коммуникации в команде;
• помощь друг другу в команде;
• творческое напряжение в команде.

Составьте таблицу, в которой будут все участники команды и основные блоки, из которых складывается работа всей команды. Проставьте соответствующие уровни компетенции на пересечении — зеленым отметьте тех мастеров, желтым ремесленников, а красным — учеников. По каждому из рабочих направлений вы получите соответствующую картину командной компетентности. Важно определить — сколько минимум должно быть мастеров и ремесленников по каждому блоку.

Для того, чтобы развивались в команде индивидуальные компетенции, менеджеру важно делать следующие шаги:

• подавать пример для других в развитии;
• поощрять и предоставлять доступ к самообучению;
• проводить тренинги и сертификации;
• поддерживать коучинговыми методами;
• поощрять обучение на ошибках.

Как можно усилить связи в команде:

• разговоры у кулера;
• встречи тет-а-тет;
• работа в парах;
• тесты оценки коллег;
• посиделки после работы;
• встречи вне офиса;
• социальные сети.

Один из приемов усиления связей в команде — это внедрение ритуала создания персональных интеллект-карт. Каждый участник команды создает свою персональную карту, в которой пишет и рисует все, что его характеризует, чем он гордится и что ему хотелось бы, чтобы знали другие люди. Такие карты презентуются всей команде, потом размещаются над рабочими местами. Если приходит новичок в команду — он может через эти карты познакомиться с другими участниками.

Складывается из взаимного обучения, менторства, участия в упражнениях, конкурсах и играх. Например, компании могут устраивать библиотечные часы или дни исследований. Самое главное — не только работать с контентом, но и прокачивать взаимопомощь и через это усиливать коммуникации в команде.

Например, «Библиотечные часы», могут выглядеть так:

• регулярные лекции и тренинги;
• организуются самими командами;
• у каждого есть возможность поделиться информацией.

Важно брать людей, которые мыслят по-разному. Это помогает избегать упертости, беспечности и группового мышления. Нужно выращивать творческое разнообразие, которое дает больше перспектив и пространства для творчества и инноваций.