Командная компетентность

Время чтения: 4 минуты
Чтобы команды развивались и приносили пользу бизнесу, важно создавать среду для постоянного обучения и поддержания компетенций.
Автор:
Елена Литвинова
В системе Менеджмент 3.0 существует понятие командной компетентности, которая складывается из пяти частей:

  • структура командной компетентности — как основа;
  • индивидуальные компетенции членов команды;
  • коммуникации в команде;
  • помощь друг другу в команде;
  • творческое напряжение в команде.

Структура командной компетентности

Составьте таблицу, в которой будут все участники команды и основные блоки, из которых складывается работа всей команды. Проставьте соответствующие уровни компетенции на пересечении — зеленым отметьте тех мастеров, желтым ремесленников, а красным — учеников. По каждому из рабочих направлений вы получите соответствующую картину командной компетентности. Важно определить — сколько минимум должно быть мастеров и ремесленников по каждому блоку.

Индивидуальные компетенции

Для того, чтобы развивались в команде индивидуальные компетенции, менеджеру важно делать следующие шаги:

  • подавать пример для других в развитии;
  • поощрять и предоставлять доступ к самообучению;
  • проводить тренинги и сертификации;
  • поддерживать коучинговыми методами;
  • поощрять обучение на ошибках.

Коммуникации в команде

Как можно усилить связи в команде:

  • разговоры у кулера;
  • встречи тет-а-тет;
  • работа в парах;
  • тесты оценки коллег;
  • посиделки после работы;
  • встречи вне офиса;
  • социальные сети.

Один из приемов усиления связей в команде — это внедрение ритуала создания персональных интеллект-карт. Каждый участник команды создает свою персональную карту, в которой пишет и рисует все, что его характеризует, чем он гордится и что ему хотелось бы, чтобы знали другие люди. Такие карты презентуются всей команде, потом размещаются над рабочими местами. Если приходит новичок в команду — он может через эти карты познакомиться с другими участниками.

Помощь друг другу в команде

Складывается из взаимного обучения, менторства, участия в упражнениях, конкурсах и играх. Например, компании могут устраивать библиотечные часы или дни исследований. Самое главное — не только работать с контентом, но и прокачивать взаимопомощь и через это усиливать коммуникации в команде.

Например, «Библиотечные часы», могут выглядеть так:

  • регулярные лекции и тренинги;
  • организуются самими командами;
  • у каждого есть возможность поделиться информацией.

Творческое напряжение в команде

Важно брать людей, которые мыслят по-разному. Это помогает избегать упертости, беспечности и группового мышления. Нужно выращивать творческое разнообразие, которое дает больше перспектив и пространства для творчества и инноваций.