5 советов руководителю: как заставить сотрудников полюбить компанию и свое дело?
Действительно, любовь к компании и к своему делу, горение, увлеченность — это именно то, что руководителям хочется видеть в подчиненных. И это тот огонь, который сложнее всего добыть. Ни деньги, ни внеочередные отпуска, ни пластиковые кубки победителей не могут его создать. Но есть некоторое количество вещей, зная и применяя которые руководитель может существенно повысить лояльность команды.
1. Собственная увлеченность делом, вера в продукт.
Безусловно, все начинается с личного примера. Если руководитель компании говорит о своем продукте или услуге так, что даже случайные прохожие останавливаются, чтобы послушать — ему будет проще увлечь за собой остальных. Если ему не лень приходить в офис к восьми утра, то и сотрудники вряд ли станут подтягиваться к 12. А если от руководителя то и дело слышно, что «такой бизнес», «какая страна — такой и бизнес», «не подмажешь — не поедешь», то можно спустить бюджет небольшого города на командообразование — горения не случится.
2. Демократичный стиль руководства.
Если идеи, которые приносят сотрудники рассматриваются на общих совещаниях, обсуждаются и внедряются или аргументированно отвергаются — высока вероятность, что у сотрудников будет желание такие идеи создавать. Если же всем заранее известно, что реализуются только идеи Ивана Ильича и еще секретарши Верочки — увы и ах, увлеченности от них не добиться.
Очень важно научиться правильно проводить совещания — выслушивая каждого, давая людям возможность не только озвучить идеи, но и принять на себя ответственность за их выполнение, делая реализацию проектов общим процессом. Этому поможет знание основ фасилитации или работа с фасилитатором.
3. Компетентность и профессионализм
Если сотрудники уважают своего руководителя, видят, что он действительно разбирается в предмете, может стать для них своего рода ментором или наставником — они всегда с удовольствием будут работать и ценить возможность такого наставничества. Если же сам руководитель не развивается, давно забыл то, что учил в ВУЗе, а ничего нового не освоил — то вряд ли сотрудникам будет интересно участвовать в его идеях.
4. Разделение ответственности за результат.
Если все сотрудники работают за фиксированную зарплату, которая не меняется, что бы они ни делали — довольно скоро им становится скучно выкладываться на 100%. А вот если предложение нового проекта или идеи приносит им условные 50 бонусов, готовность возглавить реализацию этого проекта еще 50 бонусов, успешная реализация проекта с финансовой выгодой для компании еще 100 бонусов, а бонусы в итоге можно обменять в бухгалтерии на прибавку к жалования или на отпуск в удобные даты — наверняка людей желающих вложиться в процветание любимой компании станет больше.
5. Удобство и комфорт. Понятные бизнес-процессы.
Практически никто из руководителей не любит писать инструкции. Их пишут для трудовой инспекции, и чтобы не штрафовали. А ведь на самом деле четкие, понятные инструкции, грамотно написанные решают множество регулярно возникающих в компании вопросов. Курьер то и дело возвращается от клиента несолоно хлебавши, потому что клиент не подготовил наличные? Разрешите курьеру принимать в сложных ситуациях оплату на свою карту. И пропишите это в инструкции. Сталкиваетесь с другими сложными ситуациями? Опишите их, найдите решения и доведите эти решения до сведения всех. В компании станет проще работать. Люди будут знать, где искать ответы на свои вопросы, и куда вписывать вопросы пока не решенные. Поверьте, ничто люди не ценят так сильно как свой комфорт. Их благодарность породит любовь.
Проверьте и убедитесь!
1. Собственная увлеченность делом, вера в продукт.
Безусловно, все начинается с личного примера. Если руководитель компании говорит о своем продукте или услуге так, что даже случайные прохожие останавливаются, чтобы послушать — ему будет проще увлечь за собой остальных. Если ему не лень приходить в офис к восьми утра, то и сотрудники вряд ли станут подтягиваться к 12. А если от руководителя то и дело слышно, что «такой бизнес», «какая страна — такой и бизнес», «не подмажешь — не поедешь», то можно спустить бюджет небольшого города на командообразование — горения не случится.
2. Демократичный стиль руководства.
Если идеи, которые приносят сотрудники рассматриваются на общих совещаниях, обсуждаются и внедряются или аргументированно отвергаются — высока вероятность, что у сотрудников будет желание такие идеи создавать. Если же всем заранее известно, что реализуются только идеи Ивана Ильича и еще секретарши Верочки — увы и ах, увлеченности от них не добиться.
Очень важно научиться правильно проводить совещания — выслушивая каждого, давая людям возможность не только озвучить идеи, но и принять на себя ответственность за их выполнение, делая реализацию проектов общим процессом. Этому поможет знание основ фасилитации или работа с фасилитатором.
3. Компетентность и профессионализм
Если сотрудники уважают своего руководителя, видят, что он действительно разбирается в предмете, может стать для них своего рода ментором или наставником — они всегда с удовольствием будут работать и ценить возможность такого наставничества. Если же сам руководитель не развивается, давно забыл то, что учил в ВУЗе, а ничего нового не освоил — то вряд ли сотрудникам будет интересно участвовать в его идеях.
4. Разделение ответственности за результат.
Если все сотрудники работают за фиксированную зарплату, которая не меняется, что бы они ни делали — довольно скоро им становится скучно выкладываться на 100%. А вот если предложение нового проекта или идеи приносит им условные 50 бонусов, готовность возглавить реализацию этого проекта еще 50 бонусов, успешная реализация проекта с финансовой выгодой для компании еще 100 бонусов, а бонусы в итоге можно обменять в бухгалтерии на прибавку к жалования или на отпуск в удобные даты — наверняка людей желающих вложиться в процветание любимой компании станет больше.
5. Удобство и комфорт. Понятные бизнес-процессы.
Практически никто из руководителей не любит писать инструкции. Их пишут для трудовой инспекции, и чтобы не штрафовали. А ведь на самом деле четкие, понятные инструкции, грамотно написанные решают множество регулярно возникающих в компании вопросов. Курьер то и дело возвращается от клиента несолоно хлебавши, потому что клиент не подготовил наличные? Разрешите курьеру принимать в сложных ситуациях оплату на свою карту. И пропишите это в инструкции. Сталкиваетесь с другими сложными ситуациями? Опишите их, найдите решения и доведите эти решения до сведения всех. В компании станет проще работать. Люди будут знать, где искать ответы на свои вопросы, и куда вписывать вопросы пока не решенные. Поверьте, ничто люди не ценят так сильно как свой комфорт. Их благодарность породит любовь.
Проверьте и убедитесь!